ينطلق المركز في عمله من مبدأ أن الإدمان ليس جريمة يعاقب المصاب بها، بل هو مشكلة يجب معالجتها وتقديم الدعم والمساعدة للمصابين بها، ويقدم المركز في سبيل ذلك الرعاية الطبية الشاملة للمصابين بالإدمان، ويوفر لهم العلاج والدعم النفسي.
أيضا يعمل المركز على خلق بيئة علاجية متكاملة من خلال بناء جسور الثقة والتواصل الفعال مع المصابين بالإدمان، وإشراك عائلاتهم في برامج العلاج وإعادة التأهيل النفسي والمجتمعي، وتشجيعهم على تفهم حالة المصاب بالإدمان واحتوائه.